Mengawali usaha menjadi travel agent ternyata tidak semudah yang aku banyangkan sebelumnya, melalui tulisan ini aku ingin menumpahkan pengalaman dan kejadian yang ternyata berharga untuk kemajuan usaha ini di masa yang akan datang;
1. Berawal dari iseng positif, ternyata keinginanku untuk membantu managerial dari angkasa tour ternyata bersambut, aku jadi lebih percaya diri untuk menulis business plan yang pernah kudapat di Negeri gingseng;
2. Ternyata aku memiliki ambisi setelah melihat peluang yang ada di kantorku khususnya, untuk lebih mengembangkan usaha ini dengan serius dan tidak terbatas pada apa yang sekarang sedang aku lakukan.
3. Menulis business plan dengan serius dan realistis ternyata tidak gampang, aku harus benar-benar memahami kondisi yang ada saat ini dan proyeksi kedepan agar tidak terlampau melambung atau terlalu cupet.
4. Pertama kali mendapat pesanan tiket buat temen ke Jayapura (dua orang) untuk urusan dinas, jumlahnya lumayan gedhe. Ternyata harus nekorin dulu untuk issued tiket, karena dananya cukup besar aku bobol kartu kreditku untuk (pertama kali dalam jumlah besar)
5. Tidak boleh ada kesalahan penulisan nama maupun mr/ms nya, karena ini akan berdampak dua hal, pertama ketika check ini kalo tidak sesuai ktp bisa berabe apalagi kalo tidak sesuai jenis kelaminnya; yang kedua jika salah namanya cukup fatal akan bermasalah dalam pertanggungjawaban tiket di bagian keuangan, wah bisa ndak dapat ganti atau kita yang justru malah bayar.
6. Aku juga pernah membatalkan tiket yang sudah di issued gara-gara kurang teliti menulis flight destination, mustinya Jakarta to Jogjakarta, ternyata kebalik, yahh….rugi deh baik material maupun moral (malu atuh…)
7. Meneliti jam keberangkatan juga perlu menjadi catatan tersendiri. Perlu ditanyakan jam berapa pelanggan menginginkan baik berangkat maupun pulangnya, perubahan jadwal (jam terbang) ternyata tidak mudah dan ribet, karena harus membatalkan tiket kemudian rebooking dan issued lagi, ini jelas akan mengakibatkan rugi waktu maupun dana;
8. Ada info dari temen tentang kelas /jenis tiket, karena kalo ada kelasnya dalah N (nancy) akan sangat susah untuk diubah jadwalnya;
9. Jangan sekali-kali memilih tiket promo, kecuali memang flight schedule nya benar-benar sudah fix, karena tiket jenis ini tidak bisa diubah.
10. Kebiasaan ada teman yang mencari tiket murah, untuk yang garuda dan Airasia, kalo jauh-jauh hari bisa dapat yang murah, tapi untuk yang laen belum tentu, so, penuhi aja untuk membantu temen.
11. Kesulitan dan kerepotan ngebook, issued tiket, cancel ternyata harus dilakukan dengan tenang dan sabar, karena kalo tidak kita akan stress dan kehilangan mood untuk melanjutkan usaha ini. Jadikan ini sebagai bentuk ibadah kita, untuk mencari rejeki yang halal dengan membantu urusan orang lain.
12. Ada telpon dari salah seorang pelanggan yang dia tidak bisa melakukan self check- in karena tidak ada nomor tiket, wah informasi baru nih, gimana ya cara agar dapat nomor tiket???
13. Ternyata aku maksimal hanya bisa melayani untuk 4 orang dengan harga tiket tidak lebih dari 2 juta pp, artinya perlu tambahan modal juga, ada yang siap bantu??? Tentu ada bagi hasil yang disepakati…
14. Pelajaran ini akan selalu bertambah dan akan ditulis terusss…...
Terbanglah ke angkasa…….Ca'm (Cepat, akurat dan Murah)
